系统与包体
三条先看清：系统与位宽的对应关系、安装包里含什么，以及装完要核对哪两处。
系统与位宽
Windows 下 32 位与 64 位安装包分开提供。系统类型在设置里能读到，位宽不匹配时安装过程会中断。
- 系统
- Windows
- 位宽
- 32 位 / 64 位
包体内容
安装包只含客户端本体与运行组件。收藏、检索历史与导出记录都在账号里，卸载不会带走。
- 包含
- 客户端本体
- 不含
- 账号数据
装完核对
两处固定核对：设置 → 通用里的版本号，以及检索页能否返回结果。两处都过才算装好。
- 第一处
- 设置 → 通用
- 第二处
- 检索页实测
- 取包后在文件说明里看一次位数标注，与系统类型对上再安装。
- 同一台电脑不要保留两份不同来源的安装包，装完删掉旧的那一份。
- 实时防护拦下注册项写入时安装会中断，先暂停防护再走一遍流程。
- 硬盘余量不足时安装会中途停止，提前腾出系统盘的可用空间。
- 旧版安装包留一份在本机之外，需要回退时不必重新到处找包。
装前检查
六项按顺序过。位宽与旧版进程两项最容易漏，也最容易导致装完打不开。
系统位宽
位数不对会停在启动画面。设置里读到的系统类型必须与安装包标注一致。
- 设置 → 系统 → 关于读类型
- 64 位统一用 64 位包
旧版本进程
托盘退出不等于进程结束。任务管理器里还有同名进程时，新包会被占用提示拦下。
- 托盘右键退出
- 任务管理器查残留
实时防护
注册项写入被拦时，客户端能打开但检索页一直空白。装前暂停，装完立刻恢复。
- 暂停实时防护
- 装完恢复并重启
磁盘余量
安装过程要解压组件。系统盘余量吃紧时会中途停止，先腾出空间再开始。
- 系统盘留出余量
- 导出目录换到数据盘
出站端口
公司网络只放行网页端口时，登录会卡在转圈。先确认 443 能出站。
- 先测 443
- 不通时联系网管
安装权限
普通权限下注册项可能写不进去。公司电脑遇到权限提示时交给管理员处理。
- 用管理员权限安装
- 装完重启一次
执行步骤
四步走完再开第一次检索。第三步读到版本号之前，不要急着改设置。
结束旧进程
托盘退出，任务管理器确认干净。
运行安装包
双击包体，按提示走完，安装位置保持默认。
登录并读版本
登录账号，到设置 → 通用里读一次版本号。
实测一次检索
用企业全称查一次，确认工商登记与股权穿透图能打开。
报错归类
报错按原因分成两类：装的过程中断，与装完能用但内容出不来。先归类再动手。
位宽或注册项问题。先核对系统类型，再重走一次安装并保持默认安装位置。
旧版进程没退干净。托盘退出后到任务管理器结束残留进程，再运行安装包。
组件写入被拦下。暂停实时防护重装一次，装完恢复防护并重启电脑。
出站端口不通。确认 443 可出站，仍然转圈时联系网管放行。
导出任务还没结束，文件不可读。等任务完成后重新打开，或重新导出一次。
图形内容对网络与浏览器版本敏感。换一个浏览器再试，版本偏旧的先更新。
两类报错的处理顺序不一样。装的过程中断，先看位宽与磁盘余量，再看防护是否拦下了注册项写入；这一类问题不要靠反复安装解决，改掉前置条件再装一次就够了。装完能用但内容出不来，属于第二类，先分辨是网络还是本机拦下了请求，再决定是否重装。收藏列表为空通常不是故障，而是登录到了另一个账号，退出后在设置里确认账号再登录一次即可。公司网络环境下的登录转圈，多半卡在出站端口，把 443 是否放行确认清楚，比在本机上反复重装有效。
校验问答
这几条覆盖装前与装后最常见的疑问，答案按可执行动作写。
安装包要留一份吗？
留。换电脑或重装系统都要用，放在本机之外的存储上更稳妥，版本号一起记下来。
能覆盖安装吗？
同一来源的包可以覆盖，装完重启一次。来源不同的包先卸载再装，避免两份客户端互相干扰。
装完提示缺少组件？
系统缺运行库。按提示装完运行库再打开客户端，不要反复点重试按钮。
第一次打开比较慢？
首次启动会初始化本地缓存与图形组件，网络较慢时等一会儿属于正常现象。
卸载后收藏还在吗？
在。收藏、检索历史与导出记录都挂在账号上，卸载只清掉本机文件。
两台电脑能同时登录吗？
能。收藏与检索历史会同步到两端，同一账号在两台机器上看到的内容一致。
版本号多久看一次？
每次重装或换机看一次，平时不必频繁核对。取包页面标注的版本就是参照。
公司电脑装不上怎么办？
多半是策略限制。让管理员用管理员权限安装，或者先用网页端完成查询。
安装包体积为什么和上次不同？
每个版本会调整组件，体积浮动属于正常。以设置 → 通用里的版本号为准，不看体积。
装好之后能只给部分人用吗？
能。客户端人人可装，能不能看到某类内容由账号权限决定，本机设置不影响别人。